Fatigué de passer des heures au téléphone à répondre aux mêmes questions ? Imaginez un assistant vocal capable de gérer vos appels entrants et de fournir des réponses précises et personnalisées à vos clients, sans aucune intervention humaine.
VOXIBOT transforme votre support client au téléphone en une expérience fluide et efficace. Ne perdez plus de temps avec les questions récurrentes, laissez VOXIBOT les gérer à votre place.
Les appels téléphoniques incessants au Support Client et les questions répétitives peuvent submerger votre équipe. Vous le mesurez au quotidien : vos équipes sont submergées d’appels téléphoniques et répondent en majorité aux mêmes questions, encore et encore. C’est fastidieux, chronophage et cela coûte cher à votre Support Client. De plus, le temps d’attente des clients au téléphone s’allonge, nuisant à leur satisfaction.
Résultat : Une véritable perte de temps, de productivité et de motivation pour vos équipes. Plus de frustration pour vos clients et de dégradation de votre image de marque.
Notre assistant vocal utilise l’IA pour comprendre et résoudre les problèmes en temps réel, sans jamais se fatiguer. En effet, VOXIBOT comprend et répond automatiquement aux questions de vos clients, en langage naturel. Fini les attentes interminables pour vos clients avec le Support Client automatisé au téléphone !
VOXIBOT répond à chaque appel. Il comprend instantanément la question de l’appelant, posée de vive voix, et lui apporte automatiquement la réponse attendue en langage naturel. Comment ? tout simplement grâce à son Intelligence Artificielle Conversationnelle et au traitement automatique du Langage Naturel (TALN) qui lui permet de répondre aux demandes identifiées et de transférer l’appel à un téléconseiller le cas échéant.
VOXIBOT répond automatiquement aux questions récurrentes, qu’elles soient techniques ou commerciales, grâce à sa voix de synthèse fluide et naturelle. Sans intervention humaine, il traite plusieurs centaines de demandes récurrentes simultanément. »
Notre solution flexible et personnalisable s’adapte à votre activité et à votre vocabulaire spécifique Métier.
Avec VOXIBOT, vous réduisez significativement le volume des appels traités par vos équipes du support client et le temps d’attentes au téléphone pour vos clients.
Vous gagnez en efficacité et en satisfaction client en offrant des réponses instantanées, 24/7. Vous diminuez ainsi les coûts opérationnels liés au service client téléphonique et vous augmentez la fidélisation grâce à une expérience client optimale au téléphone.
Grâce aux API, VOXIBOT s’interface avec votre standard téléphonique et est capable d’exploiter les données issues de la majorité des outils de relation client du marché (CRM, ERP…).
Nos experts en IA et nos bot managers vous assistent pour construire avec vos équipes un callbot dédié, personnalisé et opérationnel en moins de 3 mois.
De plus, VOXIBOT met à votre disposition son interface conviviale et simple d’utilisation pour vous permettre de suivre et d’améliorer les performances de votre callbot en temps réel.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier une démo personnalisée de notre solution de callbot, VOXIBOT. Nos experts répondront à vos questions et vous expliquerons, comment notre solution d’IA conversationnelle peut répondre aux questions de vos clients au téléphone et permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.
…Et vos clients vous diront “Merci” !
Une expertise de plus 15 ans dans les serveurs vocaux couplés à de nouvelles technologies d’intelligence artificielle.
Développé en France
Ulex
52 rue Robert Berthelet
38460 Crémieu
FRANCE
i6net
Calle Pensamiento, 27,
28020 Madrid
ESPAGNE
