Los amantes de los juegos de azar tienen mucho donde elegir en un país donde cada bar tiene sus propias máquinas tragaperras y los casinos se encuentran en pleno centro de la ciudad. Aquí, la lotería es toda una institución, y la Once española es un referente en el panorama del juego, junto con la Lotería Nacional. Es una lotería diferente a las demás, que combina adrenalina, atractivos botes y acción social en favor de los ciegos y deficientes visuales.

Reconocida como de interés público y con 75 años de existencia, la organización sin ánimo de lucro Once es la amalgama de todas las asociaciones existentes relacionadas con los discapacitados visuales, y fue creada en 1938. Con el desarrollo de sus actividades, la organización optó rápidamente por un método único de financiación para llevar a cabo sus diversos proyectos: la venta de billetes de su propia lotería.

VOXIBOT se encarga de la recepción telefónica de las 18 sucursales provinciales. VOXIBOT recibe a las personas que llaman y las redirige a la persona adecuada. Para llevar a cabo su misión, VOXIBOT tiene acceso a un directorio en lenguaje natural de más de 2.000 personas y es capaz de atender 50 llamadas simultáneamente.